Saber cómo contactar con Endesa de forma gratuita es el primer paso para resolver cualquier gestión, desde una avería hasta una consulta sobre tu factura. En esta guía encontrarás todos los canales oficiales de atención al cliente de Endesa —teléfonos 800 gratuitos, WhatsApp, chat y área de clientes— verificados con fuentes oficiales de la compañía y otros comparadores independientes.
Última verificación: 2026-06-18
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Teléfono gratuito principal: 800 76 09 09 · Teléfono de contratación: 919 10 11 43 · Teléfono de alta de luz: 919 10 11 52 · WhatsApp: Sí, disponible · Área Cliente online: endesaclientes.com · Atención discapacidad: Canal específico
Cómo investigamos esta guía
Última actualización: 26 de mayo de 2025.
Fuentes consultadas: web oficial de Endesa, blog oficial de Endesa, Facebook oficial de Endesa, plataformas de comparación independientes (Rastreator, TarifaLuzHora, QuéComparo, ComparadorLuz).
No realizamos llamadas de verificación ni contactamos directamente con atención al cliente; nuestros datos provienen exclusivamente de fuentes documentales.
Resumen rápido: cómo contactar con Endesa
- Atención al cliente del mercado libre disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (TarifaLuzHora).
- Endesa confirmó en su blog corporativo el número de WhatsApp 651 088 073 como canal complementario (Endesa).
- Endesa dispone de un canal específico para personas con discapacidad, según los canales recogidos por varios comparadores (QuéComparo).
- Los números con prefijo 800 en España son de tarifa cero para el cliente (Rastreator).
| Concepto | Dato |
|---|---|
| Teléfono gratuito principal | 800 76 09 09 |
| Teléfono de contratación | 919 10 11 43 |
| Teléfono de alta de luz | 919 10 11 52 |
| Sí, disponible | |
| Área Cliente online | endesaclientes.com |
| Atención discapacidad | Canal específico |
¿Cómo llamar a Endesa gratuitamente?
Para llamar a Endesa sin coste, el número principal de atención al cliente para hogares en el mercado libre es el 800 76 09 09. El blog corporativo de Endesa confirma que este número corresponde al mismo teléfono 800760909 (Endesa). Al marcar un 800 — prefijo de tarifa cero en España — la llamada no genera coste ni desde fijo ni desde móvil, según explica Rastreator (Rastreator).
Existen otros números 800 gratuitos para gestiones concretas. Para la comercializadora regulada Energía XXI, el teléfono de atención es el 800 760 333, operativo también 24 horas (TarifaLuzHora). Este mismo número sirve para gestionar el bono social eléctrico, según QuéComparo (QuéComparo).
¿Cómo puedo hablar con un asesor de Endesa?
Marcar el 800 76 09 09 es la vía directa para hablar con un asesor de Endesa. La línea está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana (TarifaLuzHora).
Para reducir el tiempo de espera, algunas guías aconsejan llamar en horas valle: entre las 00:00 y las 9:00, de 14:00 a 16:00 y de 18:00 a 23:00 (TarifaLuzHora). La atención telefónica se ofrece en español, inglés y catalán (QuéComparo).
«El teléfono gratuito de atención al cliente es el 800 76 09 09, disponible para resolver cualquier duda sobre tu factura, contrato o incidencia.»
— Blog corporativo de Endesa
¿Cuáles son los teléfonos gratuitos de Endesa?
Además del 800 76 09 09, Endesa dispone de varios números gratuitos segmentados por tipo de gestión:
- Contrataciones mercado libre: 919 10 11 43 (gratuito, horario amplio).
- Energía XXI (mercado regulado): 800 760 333 (24 horas).
- Empresas: 800 760 266 (Rastreator).
- Servicio de mantenimiento: 900 858 685 (TarifaLuzHora).
- Fraude eléctrico: 800 760 220 (QuéComparo).
¿Hablar con Endesa por WhatsApp?
Endesa puso en marcha un canal de atención al cliente a través de WhatsApp. El número oficial es el 651 088 073, anunciado tanto en el blog de Endesa (Endesa) como en guías de terceros (TarifaLuzHora).
Este canal permite enviar y recibir mensajes de texto, documentos y fotografías, lo que resulta útil para adjuntar una factura o una foto de un contador. La atención por WhatsApp está disponible en el mismo horario que el resto de canales digitales.
Endesa habilita un canal de atención para personas con discapacidad
Endesa ha habilitado un canal específico para personas con discapacidad, con el objetivo de garantizar la accesibilidad a sus servicios. Aunque no se detalla un número telefónico separado en las fuentes consultadas, la compañía indica que se puede contactar a través de los canales habituales adaptados. Desde QuéComparo se menciona que existe un canal específico (QuéComparo).
Lo mejor para cada tipo de cliente
No todos los canales de Endesa son igual de útiles para cada situación. Estas son las recomendaciones segmentadas según el perfil del cliente:
- Personas con discapacidad: Contacta a través del canal específico habilitado por Endesa. Si no conoces el número, llama al 800 76 09 09 y solicita la atención adaptada.
- Clientes desde el extranjero: Para el mercado libre, el número es +34 937 061 510 (TarifaLuzHora). Para Energía XXI, el teléfono es +34 937 061 509 (ComparadorLuz).
- Clientes con averías: El número de averías varía según la comunidad autónoma de residencia (ver tabla siguiente).
| Comunidad autónoma | Teléfono de averías |
|---|---|
| Andalucía, Extremadura, Murcia, Castilla-La Mancha | 900 850 840 |
| Cataluña | 800 760 706 |
| Baleares | 900 849 900 |
| Canarias | 900 855 885 |
| Comunidad Valenciana, Aragón, Castilla y León, Navarra, La Rioja | 900 848 900 |
El blog corporativo de Endesa confirma los números para Aragón (900 848 900) y Baleares (900 849 900) (Endesa).
En resumen: La elección del canal depende de tu situación. Para averías urgentes, usa el número de tu comunidad. Para consultas generales, el 800 76 09 09 es la opción más rápida y gratuita.
Lectura relacionada: Teléfono Atención al Cliente Vodafone: Números Gratis
Si necesitas más detalles sobre cada canal, consulta esta guía completa de teléfonos gratuitos para contactar con Endesa sin coste adicional.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente de Endesa
¿800 76 03 33 es gratuito?
Sí, el 800 76 03 33 es un número gratuito. Corresponde a Energía XXI, la comercializadora regulada del grupo Endesa, y está operativo las 24 horas (TarifaLuzHora).
¿800760909 es gratuito?
Sí, el 800 760 909 es gratuito. Es el teléfono principal de atención al cliente de Endesa para el mercado libre y permite gestionar facturas, contratos y averías sin coste (Rastreator).
¿Cómo llamar a Endesa desde el extranjero?
Para el mercado libre, marca +34 937 061 510. Para Energía XXI (mercado regulado), el número es +34 937 061 509 (ComparadorLuz).
¿Qué hacer en caso de avería de luz o gas?
Localiza primero tu comunidad autónoma en la tabla de averías de esta guía y llama al número gratuito correspondiente. Si no estás seguro, el 800 76 09 09 también puede derivar tu incidencia al departamento adecuado.
¿Endesa tiene chat en línea?
Sí, Endesa ofrece un chat en línea a través de su área de ayuda web (Endesa). Puedes acceder desde la página oficial y plantear tus consultas por escrito.
¿Cómo acceder al Área Cliente de Endesa?
Accede a través del sitio web endesaclientes.com o descarga la app ‘Endesa Clientes’. Desde allí puedes consultar facturas, gestionar contratos y enviar lecturas de contador (QuéComparo).
¿Endesa tiene atención para personas con discapacidad?
Sí, Endesa dispone de un canal específico para personas con discapacidad. Si necesitas acceder a él, contacta primero con el 800 76 09 09 para que te informen del procedimiento adaptado (QuéComparo).